Stanowisko:
Kierownik Sekcji ITSM/ESM
Twój zakres obowiązków
- zarządzanie zespołem IT,
- współpraca z dostawcami zewnętrznymi w zakresie monitorowania i zarządzania usługami IT, w tym nadzór nad jakością usług outsourcingowanych,
- rozwój narzędzi ITSM/ESM oraz integracja ich z narzędziami monitorującymi jak i innymi systemami w organizacji,
- definiowanie, monitorowanie i zarządzanie kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI) usług IT,
- tworzenie planów rozwoju zespołów oraz prowadzenie rozmów rozwojowych w oparciu o kompetencje i realizację strategii,
- tworzenie i realizacja roadmap rozwojowych dla swojego obszaru i obszaru wpływu,
- planowanie budżetu oraz kontrola kosztów związanych z rozwojem obszaru IT,
- współpraca z zespołami IT w celu optymalizacji procesów i zarządzania usługami.
Nasze wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołami w obszarze IT, szczególnie w zakresie zarządzania usługami IT,
- znajomość narzędzi klasy ITSM/ESM i doświadczenie we wdrażaniu oraz utrzymywaniu takich rozwiązań,
- mile widziana znajomość platformy Xurrent - dawniej 4me,
- doświadczenie we współpracy z dostawcami zewnętrznymi i zarządzaniu outsourcingiem procesów IT,
- umiejętność zarządzania zespołem, inspirowania ich do działania i budowania współpracy między działami,
- elastyczność i umiejętność rozwiązywania problemów w oparciu o dobre praktyki,
- zdolność do efektywnej komunikacji z osobami o różnych stylach pracy i wypracowywania wspólnych rozwiązań oraz budowania relacji w miejscu pracy,
- umiejętność definiowania i zarządzania KPI w obszarze IT,
- myślenie strategiczne i systemowe,
- umiejętność zarządzania projektami, planowania budżetu oraz pracy w zespole,
- wykształcenie wyższe, preferowane w kierunku informatycznym lub pokrewnym,
- dobra znajomość języka angielskiego.
To oferujemy
- umowę o pracę,
- możliwość uczestnictwa w konferencjach Tribes,
- samochód służbowy,
- przestrzeń do eksperymentowania,
- współpracę opartą na wartościach - jesteśmy zespołem, który kieruje się określonymi wartościami. Wspieramy atmosferę pracy opartą na szacunku, zaufaniu i współpracy. Promujemy innowacyjność, kreatywność i odpowiedzialność
- możliwości rozwoju - wierzymy w nieustanne doskonalenie i chcemy pomagać naszym pracownikom w rozwoju potencjału (oferujemy szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, warsztaty, szkolenia e-learningowe, programy rozwojowe, oraz możliwość uczestniczenia w rekrutacjach wewnętrznych),
- przyjazną atmosferę, zarówno w pracy jak i w Game Room,
- catering w biurze,
- wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych,
- sprawdź co jeszcze czeka na Ciebie w Rossmannie: www.kariera.rossmann.pl/benefity.
Lokalizacja:
Łódź, ul. Wersalska 75/77, woj. łódzkie
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę
Wymiar etatu:
Pełny etat
Benefity
Czerwona Linia - darmowa pomoc psychologiczna, prawna, finansowa
Klub Zwierzaka - pakiet weterynaryjny dla Twojego pupila
Szkolenia i rozwój zawodowy
Pakiet socjalny, pakiet sportowy
Dofinansowanie wakacji, kolonie dla dzieci
Prywatna opieka medyczna
Nurkowanie, jazda konna, taniec, warsztaty