Stanowisko:
Osoba do wsparcia w Sekcji Obsługi Reklamacji (M/K)
Twój zakres obowiązków
- udzielanie informacji, analiza i rozpatrywanie reklamacji klientów,
- przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje,
- obsługa zgłoszeń e-mail w sprawach z zakresu odpowiedzialności Sekcji ds. Reklamacji,
- wsparcie personelu drogerii w zakresie obsługi reklamacji konsumenckich (telefoniczne, pisemne),
- praca z systemami i narzędziami do obsługi klienta,
- współpraca z dostawcami oraz innymi działami w firmie.
Nasze wymagania
- komunikatywność,
- umiejętność redagowania treści poprawnych językowo i stylistycznie
- gotowość do nauki nowych rzeczy,
- umiejętność pracy w zespole w zespole,
- umiejętność zarządzania sobą w czasie,
- dobra organizacja pracy własnej,
- dobra znajomość obsługi komputera, w tym MS Office.
Mile widziane
- doświadczenie zawodowe: nie wymagane,
- wykształcenie: wyższe,
- w trakcie studiów.
To oferujemy
- przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,
- możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego.
Lokalizacja:
Łódź, Traktorowa 141/143, woj. łódzkie
Rodzaj umowy:
Umowa zlecenie
Wymiar etatu:
Pełny etat
Benefity
Kolorowe
Wakacje
Wakacje
Wypoczynek dla pracowników wychowujących dzieci z m. in. spektrum autyzmu czy zespołem downa w ośrodku rehabilitacyjnym
Strefa
PeopleCare
PeopleCare
Dostęp do platform wellbeingowych, wizyty ze specjalistami z zakresu psychoterapii, wskazówki prawne/finansowe.
Wsparcie
rzeczowe
rzeczowe
Bezzwrotne wsparcie w postaci produktów higienicznych dla pracowników, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej
Wsparcie
finansowe
finansowe
Dodatkowy zastrzyk gotówki w okresie jesienno-zimowym dla każdego pracownika
Pakiet
kultura
kultura
Tańszy dostęp m.in: do Netflixa, Spotify, Świata książki, Xbox czy Empik GO MAX
