UX Researcher

 Dołącz do naszego zespołu i wspieraj rozwój innowacyjnych produktów cyfrowych w szybko rosnącej branży retail.  

Jako UX Researcher będziesz realnie wpływać na kształtowanie doświadczeń użytkowników w obszarze digital - prowadząc badania, analizując potrzeby i przekładając insighty na konkretne rekomendacje we współpracy z zespołami projektowymi i analitycznymi.  

Jeśli masz doświadczenie w end-to-end projektach badawczych, łączysz dane jakościowe i ilościowe oraz potrafisz klarownie prezentować wnioski interesariuszom - aplikuj i twórz z nami najlepsze doświadczenia klientów. 

Twój zakres obowiązków

• samodzielne planowanie i realizowanie badań UX: identyfikacja potrzeb, dobór i przygotowanie narzędzi, rekrutacja uczestników, prowadzenie badań, analiza oraz prezentacja wyników,

• ścisła współpraca z zespołem analityki online,

• współpraca z zespołem projektowym i właścicielami obszarów w celu określania potencjału oraz potrzeb badawczych,

• wspólne tworzenie, rozwijanie i usprawnianie procesów badawczych w organizacji, 

• aktywna komunikacja i wymiana wiedzy między zespołami, budowanie świadomości projektowo-badawczej,

• jasne i skuteczne przedstawianie wyników badań oraz insightów o użytkownikach, 

• udział w życiu produktu na każdym etapie jego rozwoju, w tym proaktywne monitorowanie potrzeb użytkowników, 

• korzystanie z danych wewnętrznych i zewnętrznych w celu budowania holistycznego obrazu potrzeb klientów; praca z miernikami UX, 

• testowanie pomysłów i technologii, zarówno online, jak i offline,

• współpraca z agencjami badawczymi,

• codzienna praca z narzędziami: Figma, Microsoft Office, Miro, CUX. 

Nasze wymagania

• minimum 2-3 lata doświadczenia w badaniach UX, w tym samodzielne prowadzenie end-to-end projektów badawczych,

• znajomość narzędzi do testów UX online,

• doświadczenie w bliskiej współpracy z zespołami biznesowymi,

• umiejętność tworzenia briefów badawczych (również dla agencji zewnętrznych),

• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, szczególnie w zakresie prezentowania wyników oraz dostosowywania informacji do różnych grup interesariuszy,

• doświadczenie w pracy nad produktami multiplatformowymi (WWW, aplikacje mobilne, kioski itp.),

• umiejętność łączenia danych jakościowych i ilościowych (wywiady, testy użyteczności, obserwacje, warsztaty kreatywne, dane behawioralne, ankiety itp.). 

Mile widziane

• doświadczenie w definiowaniu i wdrażaniu mierników UX,

• wykształcenie lub wiedza z zakresu psychologii, socjologii, kognitywistyki lub badań rynku,

• podstawowa znajomość analityki online, wspierająca współpracę z zespołami analitycznymi,

• kompetencje w zakresie UX writingu i badań treści,

• praca przy produktach in-house,

• doświadczenie w sektorze e-commerce,

• udział w projektach związanych z analizą WCAG 2.2 lub wdrażaniem dostępności w organizacji. 

To oferujemy

• umowę o pracę, 

• możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu, 

• współpracę opartą na wartościach - jesteśmy zespołem, który kieruje się określonymi wartościami. Wspieramy atmosferę pracy opartą na szacunku, zaufaniu i współpracy. Promujemy innowacyjność, kreatywność i odpowiedzialność, 

• możliwości rozwoju - wierzymy w nieustanne doskonalenie i chcemy pomagać naszym pracownikom w rozwoju potencjału (oferujemy szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, warsztaty, szkolenia e-learningowe, programy rozwojowe, oraz możliwość uczestniczenia w rekrutacjach wewnętrznych), 

• darmowy dostęp do platformy językowej e-tutor dla Ciebie i Twoich bliskich (języki angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, włoski), 

• największy w Polsce, firmowy program rozwoju pasji – windsurfing, snowboard, nurkowanie, skutery wodne, latanie dronem, wyprawy górskie i wiele innych, 

• pakiet socjalny dla Ciebie i Twojej Rodziny – mi.in.: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie wakacji, kolonie dla dzieci, wyprawki szkolne, 

• wyjątkowe benefity: rodzinne wyjazdy, wsparcie psychologiczne w trudnych sytuacjach życiowych, Klub Zwierzaka – Pet Help, Pakiet Kultura z dostępem do topowych platform jak NETFLIX, Empik Go, becikowe, kolonie, wyprawka szkolna – sprawdź co jeszcze czeka na Ciebie w Rossmannie: www.kariera.rossmann.pl/benefity.